Return Policy

Aveți dreptul sa vă răzgânditi, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice în privința cafelelor , in ambalaje sigilate (care sunt intacte – nedesfacute) si aparatelor comandate de pe site-ul nostru.
Produsele ,cafelele ,desigilate nu pot fi returnate din motive de igiena sau de protectie a sanatatii.
Produsele achizitionate se pot returna in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 14 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului.
Returul poate fi efectuat cu orice firmă de curierat dorește clientul.
Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform.
Daca C-o Fi Factory SRL nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului in cel mult 14 de zile de la data returnarii. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, zgarieturi, rupturi, gauri etc.
Important:
Produsele de tip ciocolata artizanala se livreaza doar la cerere explicita deoarece implica anumite riscuri la transport .
Recomandarea noastra este ca ciocolata artizanala sa fie ridicata persoanal de la sediul C-o Fi Factory .